行内人士解密:在团购活动中,很多商家为了增大产品的销量,都会打出超低的价格吸引消费者,甚至利用消费者的砍价心理,故意留出了价格余地给消费者“砍”,让消费者在成功砍价之后既欣喜若狂又精疲力竭,自然忽略了产品的售后服务。有些团购组织还会在收完全款后,告知消费者只有达到一定价格、人数数额时才能享受团购价格,而且还要加收送货费、安装费等一系列附加的服务,最后的结果是羊毛出在羊身上,团购价格并不比市场价格低。
◆网络直销兼团购 馅饼还是陷阱
案例二:市民张先生通过某网站论坛的家具团购活动,花了5000元购买了一套儿童家具,虽然不是知名品牌,但是造型和做工看起来也都精细,并且厂家本身就是通过该网站直销,再加上团购的折扣,相当于原价的3折还要低,张先生便毫不犹豫地下了订单。但是使用半年后,木制的家具就开始出现不同程度的开裂和变形,厂家上门维修了两次还不能恢复原状,当张先生要求退换货时,厂家的负责人干脆不再接电话,而找到当年的团购网站时发现组织者早已不见踪影。张先生觉得自己掉进了陷阱,却不知道该找谁去补偿自己的损失。
行内人士解密:在家具、建材行业,很多“杂牌”产品甚至都没有自己正式的工厂和门店,网络成为销售的特殊途径。而挂靠在某些所谓的专业团购网站上,只要交纳一定的广告费用,就可以在网上召集团购的会员,成为他们提高人气、增加销售额的最佳时机。但对于消费者来说,许多不正规的网站并没有对参与团购的品牌商户进行摸底调查,而商家除了团购网站外,还有一些非商业性网站也提供相关服务,这种网站的团购信息往往都是网友口口相传的讯息,真伪程度更难以分辨。因此一旦出现了售后问题,不但服务很难保障,商家人去楼空的现象更会成为家常便饭,再加上很多网站并不具备解决问题的能力,消费者往往面临欲求无人、投诉无门的境地。
针对上述案例,我们专程走访了一些从事家居建材经营多年的行内人士,行内人士提醒广大消费者说,现在市面上很多家居建材市场都会在节假日的时候打出各种促销的旗号,这种营销手段已经成为很多行业的一种消费诱导。其实很多家居建材市场在节假日的促销价并不是很低,让利相比于平常其实也不是很多,只不过是广告做的比较到位而已,所以行内人士提醒大家不要因为所谓的“团购”、“触底低价”等等广告语所迷惑。而且,很多促销团购的产品并没有售后的服务,这种产品的售后服务没有相应的保障。